Rückerstattungsrichtlinie

Last updated auf June 8, 2025

1. Einleitung

Diese Refund und Cancellation Richtlinie ("Richtlinie") governs all Abonnement purchases und Service engagements made through FineFitnessstudio LLC ("FineFitnessstudio", "wir", "our", oder "us"). FineFitnessstudio provides a Abonnement-based Fitnessstudio Verwaltung SaaS Plattform used von Fitness businesses globally. Diese Richtlinie applies zu all Benutzer, including Fitnessstudios, administrators, und Personal, wer maintain a FineFitnessstudio Abonnement.

Von purchasing oder using our Services, you agree zur Bedingungen von diese Richtlinie.

2. Abonnementpläne

Finegym operates auf a monthly oder annual Abonnement model, mit Preise tiers based auf die number von active Fitnessstudio Mitglieds.

  • Abonnements sind processed through Stripe, und billing recurs automatically unless abgesagt in advance.
  • Kunden can upgrade oder downgrade their Pläne bei any time via the Administrator Dashboard.
  • Billing adjustments (pro-rata credits oder charges) sind applied automatically during Plan Änderungen.

3. Kündigungsrichtlinie

You may abbrechen Ihr Abonnement bei any time through Ihr Konto Einstellungen.

  • Cancellation takes effect bei die end von die current billing cycle (monthly oder annual).
  • Nein, additional charges werden be incurred nach cancellation.
  • You werden retain full Zugang zur Plattform bis die conclusion von die current billing term.

3.1. So kündigen Sie

Zu abbrechen, anmelden zu Ihr FineFitnessstudio Administrator Dashboard und navigate zur billing section. Cancellations must be completed before die renewal date zu avoid future charges.

4. Rückerstattungsrichtlinie

FineFitnessstudio maintains a strict no-refund Richtlinie, except unter begrenzt circumstances als described below.

4.1. Nicht erstattungsfähige Szenarien

Wir do nicht offer refunds for:

  • Partial Verwendung von Services;
  • Unused time during an active Abonnement;
  • Fehler zu Verwendung oder benefit von die Plattform;
  • Abonnement downgrades (remaining balance is applied als credit);
  • Voluntary cancellations nach die billing period begins.

4.2. Berechtigte Rückerstattungen (nur in Ausnahmefällen)

In Ausnahmefällen kann eine Rückerstattung gewährt werden, wenn:

  • A verifiziert, wiederkehrend technisch Problem macht die Service unbrauchbar;
  • Die Problem has been reported within 14 days von die billing date;
  • Our technisch team confirms inability zu resolve die Problem within a reasonable timeframe.

Refunds in such cases sind bei FineFitnessstudio’s sole discretion und may be issued als a partial oder full refund, depending auf severity und downtime impact.

5. Kostenlose Testversionen

If Ihr Abonnement begins mit a free Testversion period:

  • You may abbrechen bei any time during die Testversion without incurring charges;
  • If nicht canceled, die Abonnement werden convert automatically zu a paid Plan bei die end von die Testversion period.

Wir do nicht Problem refunds for charges incurred nach die Testversion if cancellation was nicht completed in time.

6. Herabstufungen und anteilige Gutschriften

When a Kunde downgrades zu a lower Plan tier:

  • Die unused portion von die previously paid Abonnement is automatically credited toward future billing;
  • Credits sind applied bei die next renewal oder immediately if upgrading/downgrading again;
  • Credits sind non-refundable und non-transferable.

7. Kündigung durch Finegym

Finegym reserves die right zu suspend oder terminate Ihr Abonnement und Zugang zu Services if:

  • You violate die Nutzungsbedingungen;
  • You engage in abusive oder fraudulent behavior;
  • Zahlung fails und is nicht resolved within a reasonable grace period.

in such cases, no refund werden be provided unless required von law.

8. Kontakt bei Abrechnungsproblemen

For any questions, disputes, oder refund inquiries, please Kontakt:

Finegym LLC – Abrechnungsunterstützung
contact@finegym.io
Bitte include Ihr Fitnessstudio name, Konto ID, und a detailed description von Ihr Problem.

9. Änderungen dieser Richtlinie

FineFitnessstudio may update diese Richtlinie von time zu time. When wir do, wir werden notify you via E-Mail oder in-App Benachrichtigung, und post die updated version mit a new effective date. Continued Verwendung nach Änderungen constitutes acceptance.

10. Aktualisierungen dieser Richtlinie

FineFitnessstudio may update diese Richtlinie von time zu time. When wir do, wir werden notify you via E-Mail oder in-App Benachrichtigung, und post die updated version mit a new effective date. Continued Verwendung nach Änderungen constitutes acceptance.