Uslovi i odredbe

Ovi Uslovi i odredbe („Ugovor“) sklapaju se između vas („Korisnik“, „Kupac“, „Teretana“ ili „vi“) i Finegym LLC („Finegym“, „mi“, „nas“ ili „naš“), društva s ograničenom odgovornošću registrovanog u Wyomingu. Pristupom ili korištenjem Finegym platforme i povezanih usluga (zajednički nazvanih „Usluge“), potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i da se slažete da budete obavezani ovim Ugovorom.

Ako se ne slažete sa bilo kojom odredbom ovih Uslova, morate odmah prestati koristiti Usluge.

1. Uvod

Ovaj Ugovor reguliše korištenje Finegym platforme za upravljanje teretanama kao uslugom (SaaS), koja uključuje web administrativni portal i mobilne aplikacije koje se pružaju teretanama i njihovim članovima. Ovi Uslovi predstavljaju pravno obavezujući ugovor između vas i Finegym-a kojim se reguliše vaše korištenje svih aspekata Usluge.

Registracijom računa, kupovinom pretplate ili pristupom platformi na bilo koji način, slažete se da ćete se pridržavati ovih Uslova i svih važećih zakona i propisa. Ovaj Ugovor također uključuje, putem reference, našu Politiku privatnosti, Politiku povrata novca, Politiku kolačića i Obavještenje o autorskim pravima.

2. Definicije

Za potrebe ovog Ugovora:

• “Finegym” odnosi se na platformu i usluge Finegym LLC.
• "Teretana" odnosi se na poslovni subjekt koji se pretplaćuje na Finegym usluge.
• "Član" označava krajnjeg korisnika ili člana teretane koji komunicira s teretanom putem mobilne aplikacije Finegym.
• "Usluge" označava softverske funkcije koje se pružaju putem Finegym-ovih web i mobilnih aplikacija.
• "Pretplata" znači plaćeni plan zasnovan na aktivnim nivoima članstva za pristup Finegym platformi.
• „Pružaoci usluga trećih strana“ odnosi se na eksterne usluge integrirane s Finegymom, kao što su Stripe, Google Analytics, Freshdesk i druge.

3. Pravo na učešće i korisnički računi

Da biste koristili Usluge, morate:

• Imati najmanje 18 godina ili biti punoljetan u vašoj jurisdikciji;
• Imaju pravnu sposobnost za sklapanje obavezujućih ugovora;
• Dostaviti tačne i potpune podatke za registraciju;
• Čuvajte povjerljivost podataka za vaš račun.

Isključivo ste odgovorni za sve aktivnosti provedene na vašem računu, uključujući bilo kakvu upotrebu od strane vaših zaposlenika, osoblja ili članova teretane. Slažete se da ćete odmah obavijestiti Finegym o svakoj neovlaštenoj upotrebi ili kršenju sigurnosti vašeg računa.

Finegym zadržava pravo da odbije uslugu, ukine račune ili ograniči pristup po vlastitom nahođenju ako se ovi Uslovi prekrše.

4. Pregled usluge

Finegym je platforma zasnovana na oblaku koja omogućava teretanama da pojednostave operativne tokove rada putem softverskih alata. Ključne komponente uključuju:

• Upravljanje članovima i planom članstva;
• Zakazivanje i rezervacije časova i sesija;
• Praćenje plaćanja i fakturisanje (integrisano sa Stripe-om);
• Kontrole uloga i dozvola osoblja;
• Upravljanje dokumentima (npr. odricanja od odgovornosti, uslovi, saglasnosti o privatnosti);
• Analitika i izvještavanje o prisutnosti;
• Pristup putem mobilne aplikacije za članove.

Finegym djeluje isključivo kao tehnički omogućavatelj. Ne kontrolišemo niti učestvujemo u radu teretane, komunikaciji s članovima ili bilo kakvim ugovornim uslovima koje teretane stvaraju sa svojim članovima.

Finegym ne garantuje nikakvo specifično vrijeme rada ili ugovor o nivou usluge (SLA).

5. Odgovornosti i sigurnost računa

Slažete se sa:

• Održavajte tačne i ažurne informacije;
• Uložite razumne napore da zaštitite svoje lozinke i vjerodajnice za autentifikaciju;
• Suzdržite se od dijeljenja podataka za prijavu izvan ovlaštenih korisnika;
• Budite u potpunosti odgovorni za radnje i propuste korisnika povezanih s vašim računom u teretani.

Ako sumnjate na neovlašteni pristup, morate odmah resetirati pristupne podatke i obavijestiti podršku Finegym-a.

Razumijete i slažete se da Finegym nije odgovoran za gubitke nastale usljed kompromitovanja računa zbog vašeg nepoštivanja ovih odgovornosti.

6. Planovi pretplate i naplata

Finegym nudi višeslojne pretplatničke planove na osnovu broja aktivnih članova povezanih s vašom teretanom.

• Svi planovi se naplaćuju putem Stripe-a, na mjesečnoj ili godišnjoj osnovi;
• Možete nadograditi ili smanjiti svoj plan u bilo kojem trenutku;
• Nadogradnje/smanjenja pretplate podliježu automatskim proporcionalnim prilagođavanjima naplate koristeći preostali saldo vaše pretplate;
• Pristup platformi zavisi od uspješne naplate i obrade plaćanja.

Vaša pretplata će se automatski obnoviti osim ako je ne otkažete prije datuma obnove. Sva komunikacija vezana za naplatu bit će dostavljena na zabilježenu e-mail adresu.

7. Uslovi plaćanja

Sva plaćanja Finegym-u moraju biti izvršena u valuti navedenoj prilikom plaćanja, putem Stripe-a.

• Ovlašćujete Stripe da tereti vašu evidentiranu metodu plaćanja za ponavljajuća plaćanja;
• Finegym ne pohranjuje niti obrađuje podatke o plaćanju direktno;
• Odgovorni ste za osiguranje dovoljnih sredstava ili kredita kako biste izbjegli neuspjeh u plaćanju;
• Porezi, ako su primjenjivi, bit će dodani na iznos računa;
• Neplaćanje na vrijeme može rezultirati suspenzijom ili zatvaranjem vašeg računa.

Finegym nije odgovoran za transakcijske naknade, tečajne razlike ili dodatne bankovne troškove.

8. Otkazivanje i raskid

8.1. Od strane Kupca

Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku putem administratorske kontrolne ploče Finegym-a. Nakon otkazivanja:

• Vaš pristup će ostati aktivan do kraja tekućeg ciklusa naplate;
• Neće se izdavati proporcionalni povrat novca za neiskorištene mjesece ili neiskorištenu uslugu;
• Ako otkažete pretplatu tokom probnog perioda (ako je primjenjivo), neće biti naplaćeni nikakvi troškovi.

8.2. Od strane Finegyma

Možemo odmah suspendirati ili ukinuti vaš pristup Uslugama, sa ili bez prethodne najave, ako:

• Kršite ove Uslove;
• Upuštate se u prevarno, nasilno ili štetno ponašanje;
• Plaćanje ne uspijeva nakon ponovljenih pokušaja;
• Zahtijevano zakonskim ili regulatornim obavezama.

Nakon prestanka korištenja, vaš pristup će biti onemogućen, a vaši podaci mogu biti zadržani ili izbrisani u skladu s našim pravilima o zadržavanju podataka.

8.3. Zahtjevi za brisanje računa i podataka

U bilo kojem trenutku možete zatražiti trajno brisanje vašeg Finegym računa i povezanih podataka.

Brisanje računa može se pokrenuti na sljedeći način:

• Korištenjem opcije samousluživanja na ekranu Postavke za poslovanje → Općenito unutar administratorskog sučelja Finegym-a; ili
• Kontaktiranje podrške Finegym-a na contact@finegym.io da zatražite ručno brisanje.

Na verifikovani zahtjev (bilo putem administratorskog interfejsa ili putem podrške):

• Finegym će deaktivirati račun teretane;
• Svi povezani poslovni i korisnički podaci (uključujući podatke o osoblju teretane i podatke o članovima teretane obrađene u ime teretane) bit će izbrisani iz aktivnih sistema, osim ako zadržavanje nije zakonski obavezno ili u legitimne poslovne svrhe (kao što su porezne ili računovodstvene obaveze);
• Finegym može zadržati anonimizirane ili agregirane podatke koji više ne mogu lično identifikovati osobu.

Nakon što se brisanje završi, pristup teretane platformi bit će trajno onemogućen i vraćanje podataka neće biti moguće.

9. Politika povrata novca

Povrat novca se odobrava samo u sljedećim izuzetnim slučajevima:

• Tehnički kvar, koji se može pripisati isključivo Finegym-u, čini Uslugu potpuno neupotrebljivom;
• Problem se prijavljuje u pisanoj formi uz jasnu dokumentaciju i ostaje neriješen duže od 14 dana.

Povrat novca se ne obezbjeđuje:

• Za djelimičnu upotrebu tokom obračunskog ciklusa;
• Ako korisnik ne može koristiti ili imati koristi od Usluga zbog greške korisnika ili vanjskih faktora;
• Za otkazivanja tokom probnog perioda (jer se za to ne naplaćuju troškovi).

Finegym zadržava isključivo diskreciono pravo da odobri ili odbije zahtjeve za povrat novca.

10. Licenca i prava pristupa

U zavisnosti od Vašeg poštivanja ovog Ugovora i aktivnog statusa pretplate, Finegym Vam dodjeljuje ograničenu, neisključivu, neprenosivu, opozivu licencu za pristup i korištenje Usluga isključivo za Vaše interne poslovne operacije.

Ne smijete:

• Kopirati, reproducirati, mijenjati ili kreirati izvedena djela bilo kojeg dijela platforme;
• Rastavljati, dekompilirati ili vršiti obrnuti inženjering bilo kojeg dijela Usluga;
• Iznajmljivati, davati u zakup, podlicencirati ili distribuirati Usluge trećim stranama.

Sva prava koja nisu izričito data ovdje zadržava Finegym.

11. Ponašanje korisnika i zabranjene aktivnosti

Slažete se da nećete koristiti Usluge za:

• Kršiti bilo koji važeći zakon ili propis;
• Kršiti bilo koja prava intelektualnog vlasništva;
• Prenositi, distribuirati ili širiti nezakonit, štetan ili neprikladan sadržaj;
• Prikupljanje ili zloupotreba podataka, uključujući skidanje ili automatsku ekstrakciju;
• Pokušati neovlašteni pristup bilo kojem sistemu ili mreži.

Isključivo ste odgovorni za vlastito korištenje i korištenje od strane vašeg osoblja i članova teretane. Finegym zadržava pravo da istraži kršenja i sarađuje s organima za provođenje zakona.

12. Dokumenti o prilagođenoj politici

Administratori teretana mogu kreirati i prenositi prilagođene dokumente o pravilima (npr. odricanja od odgovornosti, uslove članstva, saglasnosti o privatnosti) za prihvatanje od strane članova.

• Finegym pruža alate za otpremanje, upravljanje i dobijanje digitalnog prihvatanja ovih dokumenata;
• Finegym ne provjerava, ne pregledava niti prihvata odgovornost za zakonitost, provedivost ili usklađenost bilo kojih politika koje generiraju korisnici;
• Vlasnici teretana su isključivo odgovorni za osiguranje da sav postavljeni sadržaj bude u skladu s važećim zakonima i zaštitom članova.
• Finegym nema obavezu da pregleda, provjerava ili provodi politike koje je kreirala teretana, a članovi moraju direktno adresirati sve nedoumice u vezi s takvim politikama sa svojom teretanom.

Digitalni potpisi i prihvatanja se evidentiraju u svrhu revizije, ali ostaju zakonska odgovornost teretane.

13. Usluge i integracije trećih strana

Finegym se integrira s pružateljima usluga trećih strana kako bi pružio određene funkcije, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Stripe za obradu plaćanja;
• Google analitika za analitiku sajta;
• Freshdesk za korisničku podršku;
• Stražar za praćenje grešaka;
• reCAPTCHA za zaštitu od botova;
• Cal.com za opcionalne alate za zakazivanje.

Finegym ne daje nikakve garancije u vezi s dostupnošću, pouzdanošću ili performansama usluga trećih strana. Korištenje ovih usluga podliježe njihovim odgovarajućim uslovima i politikama privatnosti.

Finegym ne snosi odgovornost za bilo kakvu štetu ili gubitke nastale zbog kvarova ili promjena usluga trećih strana.

14. Intelektualno vlasništvo

Sva prava intelektualnog vlasništva u i na Usluge, uključujući sav softver, izvorni kod, baze podataka, dizajn, tekst, slike i zaštitne znakove, vlasništvo su ili su licencirana Finegym-u.

• Vlasnička prava se ne prenose na korisnike;
• Ne smijete koristiti brendiranje, zaštitne znakove ili vizualne resurse kompanije Finegym bez izričite pismene dozvole;
• Zadržavate prava nad podacima i dokumentima koje prenesete na platformu, ali dajete Finegym-u ograničenu licencu za njihovu obradu i pohranu kako je potrebno za rad Usluga.

Kršenje prava intelektualnog vlasništva može rezultirati trenutnim raskidom ugovora i pravnim postupkom.

15. Vlasništvo nad sadržajem i korištenje

15.1. Korisnički podaci i otpremanja

Zadržavate vlasništvo nad podacima, dokumentima i sadržajem („Korisnički sadržaj“) koji prenesete, kreirate ili upravljate putem Finegym platforme.

Dodjeljujete Finegym-u neekskluzivnu, svjetsku, besplatnu licencu za hostovanje, pohranjivanje, obradu i prikazivanje Korisničkog sadržaja isključivo u svrhu pružanja Usluga.

15.2. Odgovornost za sadržaj

Izjavljujete i garantujete da:

• Imate zakonsko pravo da postavljate i koristite sav Korisnički sadržaj;
• Takav sadržaj ne krši prava trećih strana;
• Nećete postavljati zlonamjerni kod niti kršiti zakone o privatnosti putem sadržaja.

Finegym zadržava pravo uklanjanja sadržaja koji krši ove Uslove korištenja ili primjenjive zakone.

16. Zaštita privatnosti i obrada podataka

Finegym prikuplja, obrađuje i pohranjuje podatke korisnika i krajnjih kupaca u skladu s našom Politikom privatnosti.

Ključne prakse u vezi s podacima uključuju:

• Nema pohranjivanja svih podataka o kreditnoj kartici (Stripe obavlja svu obradu plaćanja);
• Hosting infrastruktura u Sjedinjenim Američkim Državama (DigitalOcean);
• Prava korisnika iz EU u skladu s GDPR-om (pristup, ispravka, brisanje, prigovor, prenosivost);
• Sigurna obrada saglasnosti i digitalnih potpisa na prilagođenim dokumentima za teretanu.

Potvrđujete i slažete se da Finegym obrađuje podatke u vaše ime kao obrađivač podataka i da ste odgovorni za poštivanje važećih zakona o zaštiti podataka u vašoj jurisdikciji.

17. Kolačići i tehnologije praćenja

Naša web stranica i aplikacije koriste kolačiće i slične tehnologije za:

• Upravljanje sesijama i sigurnost (npr. Google reCAPTCHA);
• Performanse i analitika (npr. Google Analytics, Sentry);
• Poboljšanja korisničkog iskustva.

Saglasni ste s upotrebom kolačića kako je opisano u našoj Politici kolačića. Možete onemogućiti nebitne kolačiće putem postavki preglednika, ali to može utjecati na performanse ili dostupnost određenih funkcija.

18. Odricanje od odgovornosti

Usluge se pružaju „kakve jesu“ i „kakve su dostupne“, bez ikakvih garancija, izričitih ili implicitnih, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Garancije prodajnosti, pogodnosti za određenu svrhu ili nekršenja prava;
• Bilo kakva garancija neprekidnog rada, dostupnosti ili neprekidnog pristupa;
• Tačnost ili pouzdanost rezultata korištenja Usluga.

Finegym ne garantuje da:

• Usluge će biti bez grešaka ili bez virusa;
• Svi nedostaci će biti odmah ispravljeni;
• Usluge trećih strana će ostati neprekinute ili kompatibilne.

Korištenje Usluga je na vlastitu odgovornost.

19. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mogućoj mjeri dozvoljenoj važećim zakonom, Finegym i njegove podružnice neće biti odgovorne za:

• Bilo kakva indirektna, slučajna, posebna, posljedična ili kaznena šteta;
• Gubitak prihoda, profita, ugleda ili podataka;
• Troškovi zamjenske robe ili usluga;
• Bilo kakva šteta nastala usljed integracija trećih strana ili sadržaja koji generiraju korisnici.

Ukupna odgovornost za bilo koji zahtjev koji proizilazi iz ovih Uslova ili je u vezi s njima neće premašiti iznos koji ste platili Finegymu u 12 mjeseci koji prethode događaju koji je doveo do zahtjeva.

20. Obeštećenje

Slažete se da obeštetite, branite i oslobodite odgovornosti Finegym, njegove podružnice, službenike, direktore, zaposlenike i agente od bilo kakvih potraživanja, odgovornosti, šteta, gubitaka i troškova (uključujući pravne troškove) koji proizlaze iz ili su u vezi sa:

• Vaše korištenje ili zloupotreba Usluga;
• Vaše kršenje ovih Uslova;
• Vaše kršenje bilo kojih prava trećih strana, uključujući zakone o zaštiti podataka i intelektualnom vlasništvu;
• Bilo koji sadržaj koji ste postavili ili podijelili putem platforme.

Finegym zadržava pravo da preuzme isključivu odbranu i kontrolu nad bilo kojim pitanjem koje bi inače bilo predmet obeštećenja.

21. Izmjene Usluge ili Uslova

Finegym zadržava pravo izmjene Usluga ili ovih Uslova u bilo kojem trenutku.

• Bitne promjene bit će obaviještene putem e-pošte ili obavijesti u aplikaciji;
• Nastavak korištenja Usluga nakon što promjene stupe na snagu predstavlja prihvatanje revidiranih Uslova;
• Ako se ne slažete s promjenama, vaš jedini pravni lijek je prestanak korištenja i otkazivanje pretplate.

Možemo ažurirati, onemogućiti ili ukloniti funkcije po vlastitom nahođenju radi optimizacije usluge ili usklađenosti sa zakonom.

22. Poštivanje zakona

Slažete se da ćete se pridržavati svih važećih zakona, propisa i industrijskih standarda u vezi s vašim korištenjem Usluga, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Zakoni o zaštiti podataka (npr. GDPR, CCPA, ako je primjenjivo);
• Propisi o obradi plaćanja;
• Zakoni o kontroli izvoza i sankcije;
• Zakoni o zaštiti potrošača koji su relevantni u vašoj zemlji ili zemljama u kojima poslujete.

Finegym nije odgovoran za osiguravanje vaše usklađenosti s lokalnim zakonima koji se odnose na rad vaše teretane ili interakciju s članovima. Isključivo ste odgovorni za usklađenost sa zakonima u vašoj jurisdikciji i jurisdikcijama vaših korisnika.

23. Rješavanje sporova i mjerodavno pravo

Ovaj Ugovor i svaki spor, kontroverza ili zahtjev koji proizlazi iz njega ili se odnosi na njega, uključujući njegovo sastavljanje, tumačenje, izvršenje, kršenje ili raskid, bit će regulirani i tumačeni u skladu sa zakonima Savezna država Wyoming, SAD, bez obzira na principe kolizije zakona.

23.1. Neformalni period pregovora

Prije pokretanja bilo kakvog formalnog postupka rješavanja spora, vi i Finegym se slažete da ćete uložiti napore u dobroj vjeri kako biste riješili bilo koji spor. neformalno. Stranka koja pokreće spor mora pismeno obavijestiti drugu stranu, opisujući problem u razumnim detaljima.

• Stranke će se angažovati u neformalni pregovori u trajanju od trideset (30) dana od dana prijema pismenog obavještenja.
• Tokom ovog perioda, nijedna stranka ne smije pokrenuti arbitražu ili sudski postupak, osim kada je potrebna hitna sudska zabrana.

Ako stranke ne uspiju neformalno riješiti spor u roku od 30 dana, stvar će se riješiti na obavezujuću arbitražu kako je opisano u nastavku.

23.2. Obavezujuća arbitraža

Osim sporova koji uključuju sudsku zabranu ili pravičnu naknadu ili zahtjeve za povredu intelektualnog vlasništva, svaki neriješeni spor rješavat će se isključivo putem obavezujuća arbitraža kojim upravlja Američko udruženje za arbitražu (AAA) u skladu sa tada važećim Pravilima komercijalne arbitraže.

• Arbitraža će se provoditi u Engleski;
• Mjesto arbitraže bit će Vajoming, SAD;
• Presuda o arbitražnoj odluci može se donijeti bilo kojem nadležnom sudu.

Obje strane se slažu da će arbitražna odluka biti konačan i obavezujući, i da se odriču prava na suđenje pred porotom ili na učešće u kolektivnoj tužbi.

23.3. Odricanje od kolektivnih i reprezentativnih tužbi

Vi i Finegym se slažete da ćete rješavati sporove isključivo na individualnoj osnovi i odričemo se bilo kakvog prava na podnošenje tužbi kao tužitelj ili član grupe u bilo kojem navodnom grupnom, kolektivnom ili reprezentativnom postupku.

25. Opšte odredbe

25.1. Cjelokupni ugovor

Ovi Uslovi, zajedno s našom Politikom privatnosti, Politikom kolačića, Politikom povrata novca i svim dodatnim ugovorima specifičnim za uslugu, predstavljaju cjelokupni ugovor između vas i Finegyma.

25.2. Odvojivost

Ako se bilo koja odredba utvrdi kao nevažeća ili neprovediva, preostale odredbe ostat će na snazi u cijelosti.

25.3. Dodjela

Ne možete ustupiti ili prenijeti ove Uslove bez prethodne pismene saglasnosti Finegyma. Možemo ustupiti ove Uslove bez ograničenja.

25.4. Odricanje

Nijedno odricanje od bilo kojeg kršenja ili neizvršenja obaveza neće predstavljati odricanje od bilo kojeg naknadnog kršenja ili neizvršenja obaveza.

25.5. Viša sila

Finegym neće biti odgovoran za bilo kakav neuspjeh ili kašnjenje u radu zbog uzroka izvan njegove razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na prirodne katastrofe, vladine akcije ili prekide u uslugama trećih strana.